连山区试点“社区管家”：打造精细化物业管理新标杆

近年来，随着城市化进程的加快，社区管理和服务水平成为衡量一个城市现代化程度的重要指标。为了提升社区管理水平，连山区积极探索创新，试点推出“社区管家”精细化物业管理模式，旨在为居民提供更加便捷、高效、人性化的服务，打造社区管理的新标杆。

一、试点背景

连山区作为我国城市化进程中的一个缩影，面临着社区管理服务与居民需求之间的矛盾。传统的物业管理模式存在服务不到位、管理粗放等问题，难以满足居民日益增长的美好生活需要。为了破解这一难题，连山区决定在部分社区开展“社区管家”精细化物业管理试点。

二、试点内容

1. 设立“社区管家”岗位。连山区在每个试点社区设立“社区管家”岗位，由具备一定管理能力和服务意识的优秀人才担任。他们负责收集居民需求，协调各方资源，为居民提供全方位服务。

2. 实施精细化服务。针对居民需求，连山区“社区管家”提供个性化、定制化的服务。例如，针对老年人，提供上门医疗服务、生活照料等；针对年轻人，提供就业创业指导、文体活动等。

3. 加强社区治理。连山区“社区管家”积极参与社区治理，协助解决邻里纠纷、维护社区秩序。同时，通过开展丰富多彩的社区活动，增强居民凝聚力，营造和谐社区氛围。

4. 推进智慧社区建设。连山区“社区管家”利用现代信息技术，搭建智慧社区平台，实现物业管理、社区服务、居民互动等功能，提高社区管理效率。

三、试点成效

自试点工作开展以来，连山区“社区管家”精细化物业管理模式取得了显著成效。

1. 提升居民满意度。通过提供精细化服务，连山区“社区管家”得到了居民的一致好评，居民满意度显著提高。

2. 改善社区环境。连山区“社区管家”积极参与社区环境整治，使社区环境得到明显改善。

3. 促进社区和谐。连山区“社区管家”在化解邻里纠纷、维护社区秩序方面发挥了重要作用，社区和谐氛围日益浓厚。

4. 提高物业管理水平。连山区“社区管家”精细化物业管理模式，为物业管理企业提供了新的思路和 *** ，推动了物业管理水平的提升。

四、未来展望

连山区“社区管家”精细化物业管理试点取得了成功，为我国社区管理服务改革提供了有益借鉴。未来，连山区将继续深化试点工作，扩大试点范围，努力将“社区管家”模式推广至全区，为居民创造更加美好的生活环境。同时，连山区还将不断创新，探索更多适合本地实际的社区管理服务模式，为我国社区管理服务改革贡献力量。